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图书馆文明服务公约   

(中国图书馆员职业道德准则)    

(中国图书馆学会六届四次理事会 2002年 11月 15日 通过)   

1. 读者第一,服务至上。履行职责,优质服务。    

2. 爱岗敬业,坚守岗位。遵守规章,严肃纪律。    

3. 明礼诚信,主动热情,态度和蔼,语言文明。    

4. 动作文雅,保持安静,上岗工作,专心致志。    

5. 仪容端正,衣着整洁,环境优雅,窗明几净。    

6. 解答咨询,耐心细致,有问必答,认真释疑。    

7. 照章办事,以理服人,处理违章,公正合理。    

   

 

 
 
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